CONDIZIONI GENERALI DEL CONTRATTO ON-LINE

Tutti i contratti di acquisto dei prodotti commercializzati, conclusi tramite il sito www.verona souvenir.com seguendo le procedure on-line indicate, tra Veronasouvenir e l'Utente internet (di seguito utente), saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi. La normativa di riferimento è il D. Lgs. 185/99 (Tutela del Consumatore nelle Vendite a distanza) che prevede precisi doveri per il venditore e precisi diritti per l'utente, il d.lgs. n.114/1998 art.18 (Riforma della disciplina relativa al settore del commercio), la direttiva n.2000/31/CE che prevede che il perfezionamento del contratto telematico si possa dire concluso quando:
- il prestatore deve "accusare" ricevuta dell'ordine del destinatario del servizio senza ingiustificato ritardo e per via elettronica;
- l'ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti cui sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.
Ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà efficace dal momento della sua pubblicazione sul sito e verrà applicata solamente alle vendite concluse successivamente la pubblicazione stessa.

ORDINI

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di: Veronasouvenir, con sede Via Delle viole 27 S.Maria di Negrar VR P.i.v.a 00950270231 . Gli ordini di acquisto conclusi attraverso il sito www.veronasouvenir.com devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei prodotti ordinati e del luogo di consegna. La conferma d'ordine da parte di Veronasouvenir, trasmessa via e-mail all'indirizzo indicato dall'Utente vale come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma D'ORDINE è inviata da veronasouvenir all'Utente. Veronasouvenir può anche inviare all'Utente un rifiuto dell'ordine e si riserva, a sua insindacabile giudizio, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali connessi con l'ordine dell'Utente o con le informazioni inviate dall'Utente tramite il sito www.veronasouvenir.comL'Utente potrà acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico presente nel sito www.veronasouvenir.com e nelle quantità esistenti a magazzino. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, si accetterà l'acquisto limitatamente ai prodotti disponibili. In questo caso l'Utente sarà informato e potrà disporre la revoca dell'ordine o l'integrazione con un prodotto sostitutivo. L'Utente dovrà notificare immediatamente a www.veronasouvenir.com ogni errore od omissione di ogni tipo nelle condizioni di pagamento, quantità e prezzi contenuti nel documento di accettazione dell'ordine.

PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE E PAGAMENTI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.veronasouvenir.com costituiscono offerta al pubblico, sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. L'importo totale, compreso di IVA ed eventuali spese di spedizione, saranno visibili appena prima della conferma dell'ordine. In caso di consegna fuori dallo stato italiano saranno a carico del Cliente gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Veronasouvenir si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati nel suo sito in qualsiasi momento. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti.

CONDIZIONI PARTICOLARI

Per ogni ordine Veronasouvenir può aggiungere un Contributo Spese di Trasporto, a forfait o in funzione del peso dei prodotti e della destinazione di spedizione richiesta dall'Utente.

TEMPI DI SPEDIZIONE E MODALITA' DI PAGAMENTO

I tempi di realizzo variano in base al modello di stampa (da 1g a 8gg). Saranno comunque confermati al momento dell'accettazione dell'ordine. Tempi di spedizione: 3/4gg lavorativi. L'Utente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti ordinati mediante pagamento con:
  • Bonifico anticipato. (Le coordinate bancarie saranno disponibili al momento dell'ordine) In questo caso gli ordini verranno evasi solo al momento della ricezione della ricevuta di pagamento a mezzo fax al n. 045 7513838
  • Pagamento sicuro con Paypal, Carte di credito, Carte di Credito prepagate.

RESPONSABILITA'

Veronasouvenir non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Veronasouvenir non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti Veronasouvenir non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Veronasouvenir, è sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Veronasouvenir a qualsiasi titolo nei confronti dell'Utente - ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Veronasouvenir nei confronti dell'Utente per effetto dell'esecuzione di un ordine - la responsabilità di Veronasouvenir non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dall'Utente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità di Veronasouvenir per i ritardi nella consegna non può superare l'ammontare delle spese di spedizione sostenute dall'Utente. Veronasouvenir non consente le stampe di immagini aventi i seguenti contenuti e caratteristiche: -che violino la privacy; - che violino i diritti di copyright; - che risultino offensive della morale pubblica; - che abbiano contenuti razzisti; - che abbiano contenuti volgari ed osceni; - che siano calunniose o diffamatorie; - che siano offensive della libertà e dignità della persona. L'utente sarà il solo ed unico responsabile dei contenuti delle immagini che saranno stampate tramite www.veronasouvenir.com. In ogni caso in cui la condotta dell'Utente non dovesse più attenersi ai termini delle presenti condizioni, ovvero qualora Veronasouvenir dovesse ritenere, a suo insindacabile giudizio, che tale condotta possa essere causa di danni, Veronasouvenir si riserva la facoltà di assumere qualsiasi provvedimento che ritenga necessario, compreso quello di sospendere in via immediata il Servizio. L'utente medesimo solleva Veronasouvenir ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonché da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi.

COMUNICAZIONI

L'Utente acconsente l'impiego da parte di Veronasouvenir, dell'uso di strumenti quali la Posta elettronica o di sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore o di fax.

DIRITTO DI PROPRIETA' DEL BENE

Il diritto di proprietà sui prodotti offerti sul sito Veronasouvenir passa all'Utente dopo il completo pagamento dei prodotti o della loro consegna, se questa avviene per ultima. I rischi di rottura dei Prodotti passano all'Utente al momento della consegna. L'acquirente prende atto che Veronasouvenir apporà il proprio marchio sul prodotto richiesto, salvo accordi differenti come per i rivenditori.

DIRITTO DI RECESSO

L'Utente Consumatore può esercitare il diritto di recesso solo se il Prodotto ordinato presenta difetti di stampa implicabili a Veronasouvenir in quanto i Prodotti acquistabili sul sito sono personalizzati e quindi non riutilizzabili. Eventuali reclami devono essere effettuati entro 24 ore dalla data di consegna al fine di consentire, anche a mezzo di incaricati, l'immediati riscontro dei difetti lamentati. In ogni caso, è necessario che almeno il 90% del materiale sia ancora disponibile.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a: Veronasouvenir via delle Viole 27 37024 S.Maria di Negrar (VR) entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o fax (045/7513838) entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all'invio del telegramma, fax . Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all'individuazione dell'ordine, la volontà di rinunciare all'acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Fattura o D.D.T.). L'Utente dovrà restituire la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Veronasouvenir via delle Viole 27 37024 S.Maria di Negrar (VR).
Se il recesso è effettuato secondo quanto detto sopra, l'Utente può chiedere la ristampa del materiale senza alcuna spesa aggiuntiva oppure può chiedere il rimborso dell'importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna che verrà accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla restituzione della merce. Le uniche spese a carico dell'Utente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Veronasouvenir.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto prevista dal sito www.veronasouvenir.com, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di spedizione ordine on-line. E' fatto severo divieto all'Utente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E' espressamente vietato inserire dati di terze persone. E' fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. Veronasouvenir si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

PROMOZIONI

Le Promozioni proposte sul sito www.veronasouvenir.com sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito. I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito. L'offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte. Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dall'Utente.

CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare l'Utente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità. L'interessato gode dei diritti della Legge n. 196/03 in riferimento al diritto di privacy.

CONTROVERSIE

Per ogni controversia irrisolta tra le parti sarà esclusivamente competente il Foro di Verona.

CONFERMA DELL'AVVENUTA PRESA VISIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il sistema informatico relativo alla compilazione dell'ordine è tale da impedire la conferma e la convalida dello stesso in assenza di un esplicito comando dato dall'Acquirente e volto a confermare l'avvenuta lettura delle presenti CONDIZIONI DI VENDITA da parte dell'Acquirente. Nota importante: La revisione più aggiornata delle Condizioni Generali, sarà quella che al momento della sottoscrizione da parte dell'Utente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; l'Utente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA per suo futuro riferimento, e di verificarne successivamente eventuali variazioni a quella da lui stampata.

LEGGE APPLICABILE

I contratti stipulati online dal Cliente sul sito www.veronasouvenir.com. sono regolati dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dall'Utente.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL DLG 196/03

Formano oggetto di trattamento i dati personali spontaneamente comunicati dall'Utente all'atto dell'invio dell'ordine. I dati suddetti verranno memorizzati su supporti protetti conservati in ambienti ad accesso limitato e trattati in via del tutto riservata da Pentaweb per le proprie finalità istituzionali, connesse ovvero strumentali all'attività della società stessa.
Il conferimento di tali dati è obbligatorio per l'invio dell'ordine da parte degli Utenti.
Il rifiuto di conferire i dati personali sopra indicati impedisce di poter effettuare ordini tramite www.veronasouvenir.com.
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L'interessato può in qualsiasi momento esercitare direttamente e personalmente i diritti di consultazione, aggiornamento, rettificazione e integrazione dei propri dati personali, tramite richiesta scritta o via fax a Veronasouvenir, via delle Viole, 27 - 37024 Santa Maria di Negrar (VR). Può altresì opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati suddetti ovvero richiederne la cancellazione inoltrando formale richiesta via fax al n°045 7513838 o una raccomandata A.R. all'indirizzo della sede legale.